Termos e Condições de Uso do 72ww

1 Aceitação dos Termos

1.1. Ao acessar a Plataforma, realizar um cadastro ou efetuar qualquer aposta ou transação, Você manifesta sua aceitação plena e irrestrita destes Termos, bem como da Política de Privacidade e da Política de Jogo Responsável do 72ww, que integram o presente instrumento por referência.

1.2. Caso Você não concorde com quaisquer disposições destes Termos, deverá abster-se de utilizar os serviços da Plataforma.

1.3. O 72ww reserva-se o direito de atualizar estes Termos periodicamente. As modificações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na Plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações implica a aceitação das novas condições.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1. Para criar uma conta no 72ww, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ser pessoa física com idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
• Residir no Brasil ou ser nacional brasileiro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regularizado junto à Receita Federal;
• Não estar incluído em listas de restrição ou bloqueio por qualquer autoridade regulatória competente;
• Não ter sido previamente banido ou suspenso da Plataforma por violação destes Termos.

2.2. O Usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro. O fornecimento de informações falsas ou incompletas poderá resultar no bloqueio imediato da conta e no cancelamento de eventuais saques pendentes.

2.3. Uma conta por usuário: É vedada a criação de mais de uma conta por pessoa física. Contas duplicadas identificadas pela Plataforma poderão ser encerradas sem aviso prévio, com retenção dos saldos de bônus eventualmente existentes.

2.4. Verificação de identidade (KYC)

Para processar saques ou conforme solicitação da Plataforma, o Usuário deverá apresentar documentação comprobatória de identidade, podendo incluir: RG, CNH, passaporte, CPF, comprovante de residência e comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado. A verificação é realizada em conformidade com as obrigações de KYC (Know Your Customer) estabelecidas pela regulamentação brasileira.

3 Uso da Plataforma

3.1. O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma exclusivamente para fins de entretenimento pessoal e lícito, em conformidade com a legislação brasileira vigente.

3.2. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Realizar apostas em nome de terceiros ou a pedido de terceiros como intermediário;
• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer mecanismo artificial para manipular jogos ou apostas;
• Explorar falhas técnicas da Plataforma em benefício próprio ou alheio;
• Ameaçar, insultar ou assediar outros usuários ou membros da equipe de suporte;
• Tentar acessar áreas restritas da Plataforma não autorizadas ao público em geral.

3.3. O 72ww reserva-se o direito de monitorar as atividades realizadas na Plataforma com o objetivo de garantir a conformidade com estes Termos e com a legislação aplicável, incluindo as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT).

4 Depósitos e Saques

4.1. Depósitos

O valor mínimo para depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). Os métodos de depósito aceitos incluem: Pix, Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, Cartões de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT (criptomoeda). Os depósitos via Pix são processados instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados.

4.2. Saques

O valor mínimo para saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Para realizar saques, o Usuário deverá ter sua identidade verificada e o método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito, sempre que tecnicamente possível. Os prazos estimados de processamento são:

• Pix: instantâneo, em até 5 (cinco) minutos após aprovação;
• Mercado Pago / PicPay: até 30 (trinta) minutos após aprovação;
• TED bancário: 1 a 2 horas, em dias úteis, no horário comercial (09h00–17h00, Horário de Brasília);
• USDT: 15 a 60 minutos, sujeito à taxa de rede (gas fee) vigente;
• Cartão de crédito: 1 a 3 dias úteis, conforme a operadora do cartão.

4.3. Restrições de saque

Saldos oriundos de bônus somente poderão ser sacados após o cumprimento integral do requisito de apostas (rollover) aplicável. Saldos reais depositados pelo Usuário, não utilizados em apostas, podem ser sacados a qualquer momento, respeitando o processo de verificação de identidade.

5 Bônus e Promoções

5.1. O 72ww poderá oferecer bônus e promoções sujeitos a termos e condições específicos. Os principais termos gerais aplicáveis a todas as promoções são:

• Cada promoção é válida para uma utilização por Usuário, por CPF, por endereço residencial e por dispositivo;
• O requisito de apostas (rollover) deve ser cumprido dentro do prazo de validade do bônus;
• Bônus não podem ser transferidos entre contas ou convertidos em dinheiro sem o cumprimento do rollover;
• O 72ww reserva-se o direito de cancelar promoções ou revogar bônus caso haja suspeita de abuso ou manipulação;
• Bônus concedidos por erro técnico serão cancelados sem aviso prévio.

5.2. Bônus de Boas-Vindas: O bônus de boas-vindas de 100% até R$ 2.000,00 é válido exclusivamente para o primeiro depósito de novos usuários. Depósito mínimo de R$ 30,00. Rollover de 30x sobre o valor do bônus. Validade de 30 (trinta) dias corridos a partir da concessão.

5.3. O descumprimento de qualquer condição associada a um bônus poderá resultar na perda imediata do saldo de bônus e dos eventuais ganhos derivados da utilização desse bônus.

6 Apostas e Jogos

6.1. Todas as apostas realizadas na Plataforma são definitivas após a confirmação pelo sistema. O Usuário é responsável por verificar os detalhes de cada aposta antes de confirmá-la.

6.2. O 72ww reserva-se o direito de anular ou corrigir apostas em caso de erros evidentes de cotação (odds), falha técnica comprovada ou irregularidade no evento apostado.

6.3. Em apostas esportivas, o resultado oficial reconhecido pelo órgão regulador do respectivo esporte (CBF, CONMEBOL, FIFA, NBA, etc.) é o resultado utilizado para liquidação da aposta, salvo disposição específica nas regras de cada mercado.

6.4. Todos os jogos de cassino disponibilizados no 72ww utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados pelos respectivos provedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, entre outros), garantindo resultados aleatórios e imparciais.

6.5. Comportamento suspeito

O 72ww utiliza sistemas automatizados de detecção de fraude. Apostas identificadas como resultado de exploração de bugs, uso de bots, manipulação de resultados ou conluio entre usuários serão anuladas e as contas envolvidas poderão ser encerradas.

7 Jogo Responsável

7.1. O 72ww está comprometido com a promoção do jogo responsável e disponibiliza as seguintes ferramentas para todos os Usuários:

• Autoexclusão: suspensão temporária ou permanente do acesso à conta, a pedido do Usuário;
• Limites de depósito: definição de valores máximos de depósito diários, semanais ou mensais;
• Limites de perda: teto automático de perdas por período configurado;
• Limites de tempo de sessão: alertas ou bloqueios após determinado tempo de jogo contínuo;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas sobre o tempo de jogo decorrido.

7.2. Se Você sentir que o jogo está causando impacto negativo na sua vida, entre em contato com nosso suporte para ativar a autoexclusão ou busque ajuda especializada junto ao CVV — Centro de Valorização da Vida (telefone 188, gratuito e disponível 24 horas) ou junto aos Jogadores Anônimos Brasil.

8 Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

8.1. O tratamento de dados pessoais pelo 72ww é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade.

8.2. O Usuário tem o direito de acessar, corrigir, anonimizar, portabilizar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, nos termos previstos pela LGPD. Para exercer esses direitos, o Usuário pode entrar em contato com nossa equipe pelo endereço de e-mail [email protected].

8.3. O 72ww não comercializa dados pessoais de Usuários a terceiros. Os dados poderão ser compartilhados exclusivamente com parceiros operacionais estritamente necessários para a prestação dos serviços (processadores de pagamento, provedores de jogos) e com autoridades regulatórias, quando legalmente exigido.

9 Segurança da Conta

9.1. O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). Recomenda-se a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) para maior segurança.

9.2. O Usuário deve notificar imediatamente o suporte do 72ww em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta.

9.3. O 72ww não será responsável por perdas decorrentes do uso não autorizado da conta do Usuário resultante de negligência na guarda das credenciais de acesso.

9.4. A Plataforma utiliza criptografia SSL de 256 bits para proteger todas as comunicações e transações realizadas pelos Usuários.

10 Encerramento de Conta

10.1. O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte do 72ww. O saldo real disponível (excluindo saldos de bônus não liberados) será devolvido mediante cumprimento do processo de verificação de identidade.

10.2. O 72ww poderá encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro;
• Suspeita de atividade fraudulenta, lavagem de dinheiro ou abuso de bônus;
• Uso de múltiplas contas;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário;
• Determinação de autoridade judicial ou regulatória competente.

11 Limitação de Responsabilidade

11.1. O 72ww não se responsabiliza por perdas financeiras resultantes do uso da Plataforma, incluindo perdas em apostas e jogos, as quais são inerentes à natureza do entretenimento com apostas.

11.2. A Plataforma é disponibilizada "no estado em que se encontra". O 72ww envidará seus melhores esforços para garantir a disponibilidade contínua dos serviços, mas não garante ausência de interrupções, erros ou falhas técnicas.

11.3. Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do 72ww perante um Usuário excederá o valor do saldo real depositado e mantido na conta do respectivo Usuário no momento do evento que originou a responsabilidade.

12 Alterações dos Termos

12.1. O 72ww reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer tempo, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma com a indicação da data de revisão.

12.2. Para alterações materiais que possam impactar significativamente os direitos dos Usuários, o 72ww envidará esforços razoáveis para notificar os Usuários por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos.

12.3. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação das novas condições.

13 Lei Aplicável e Foro

13.1. Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, sem limitação: o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a Lei nº 14.790/2023 e a Lei nº 13.756/2018.

13.2. Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13.3. Em caso de dúvidas sobre estes Termos, o Usuário poderá entrar em contato com nossa equipe pelo endereço de e-mail [email protected].