Política de Privacidade do 72ww

1 Controlador e Encarregado de Dados

1.1. Controlador: Para os fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política é a plataforma 72ww, operadora do website https://72ww.cam.

1.2. Encarregado de Dados (DPO — Data Protection Officer): O 72ww designou um Encarregado de Dados responsável por atender às solicitações dos titulares e pela comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para entrar em contato com o Encarregado, utilize o endereço de e-mail [email protected].

2 Dados Coletados

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

No momento do cadastro, ao fazer depósitos, solicitar saques ou entrar em contato com o suporte, podemos coletar:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
• Dados de endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado;
• Documentos de identidade: imagens de RG, CNH ou passaporte (para verificação KYC);
• Dados financeiros: informações de conta bancária, chave Pix, dados de cartão de pagamento (apenas os últimos quatro dígitos são armazenados; os dados completos do cartão são processados diretamente pelas operadoras parceiras);
• Comunicações: histórico de conversas com nosso suporte via chat, e-mail, WhatsApp ou Telegram.

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao utilizar a Plataforma, coletamos automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo (Device ID), tipo de dispositivo, resolução de tela;
• Dados de localização: localização aproximada com base no endereço IP (não coletamos localização GPS sem consentimento explícito);
• Dados de sessão: horário de acesso, duração da sessão, ações realizadas dentro da Plataforma.

2.3. Dados de terceiros

Em alguns casos, podemos receber dados seus por meio de parceiros de verificação de identidade, processadores de pagamento ou ferramentas antifraude, estritamente para as finalidades descritas nesta Política.

3 Finalidades do Tratamento

O 72ww trata seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão da conta: cadastro, autenticação, manutenção e encerramento da conta do Usuário;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação do cliente, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e conformidade regulatória;
• Processamento de transações financeiras: depósitos, saques e gestão de saldos via Pix, Mercado Pago, PicPay, cartões e outros métodos aceitos;
• Prestação dos serviços: disponibilização de jogos de cassino, apostas esportivas, promoções e funcionalidades da Plataforma;
• Suporte ao cliente: atendimento de solicitações, reclamações e dúvidas;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção e prevenção de atividades suspeitas, uso indevido da Plataforma e múltiplas contas;
• Comunicações relevantes: envio de notificações transacionais (confirmações de depósito, saques, etc.) e, com o seu consentimento, comunicações promocionais sobre bônus e novidades;
• Melhoria da Plataforma: análise de uso para aprimorar funcionalidades e a experiência do Usuário;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações judiciais ou de autoridades competentes.

4 Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pelo 72ww está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados mediante aceite dos Termos e Condições;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): identificação do cliente (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, atendimento a determinações da SPA e de outras autoridades competentes;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da Plataforma, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e comunicações internas relacionadas à conta;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, quando aplicável. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

5.1. O 72ww não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, de forma estritamente necessária:

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartões (Visa, Mastercard, Elo) e outros parceiros financeiros, para processar transações de depósito e saque;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe e outros, para disponibilizar os jogos na Plataforma. Esses provedores podem processar dados técnicos de sessão;
• Serviços de verificação de identidade: parceiros especializados em KYC, para verificar documentos e validar a identidade do Usuário;
• Ferramentas antifraude: serviços que auxiliam na detecção de atividades suspeitas e proteção da Plataforma;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem, CDN e segurança cibernética que suportam a operação da Plataforma;
• Autoridades governamentais e regulatórias: quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação da SPA, ANPD, Banco Central do Brasil ou outra autoridade competente.

5.2. Todos os terceiros que processam dados em nosso nome estão contratualmente obrigados a tratar os dados com o mesmo nível de segurança e confidencialidade exigido por esta Política e pela LGPD.

6 Transferência Internacional de Dados

6.1. Em razão da natureza global dos provedores de tecnologia e jogos utilizados pelo 72ww, alguns dados pessoais poderão ser transferidos e processados fora do Brasil.

6.2. Quando tal transferência ocorrer, o 72ww adotará as salvaguardas adequadas previstas na LGPD (art. 33), incluindo: (i) transferência para países com nível de proteção de dados reconhecido pela ANPD como adequado; (ii) adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD; ou (iii) obtenção do consentimento específico do titular.

7 Retenção e Exclusão de Dados

7.1. O 72ww retém os dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, conforme os prazos a seguir:

• Dados de conta ativa: durante todo o período de vigência da relação contratual;
• Dados de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de PLD/FT e legislação fiscal;
• Dados de verificação de identidade (KYC): mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta;
• Registros de comunicação com o suporte: 2 (dois) anos após o encerramento da conta;
• Dados de navegação e sessão: até 12 (doze) meses após a coleta.

7.2. Após o término do prazo de retenção, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura e irreversível, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal específica.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

8.1. O 72ww utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para melhorar a experiência do Usuário e garantir o funcionamento adequado da Plataforma.

8.2. Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma (autenticação, segurança de sessão). Não podem ser desabilitados;
• Cookies funcionais: armazenam preferências do Usuário (idioma, configurações de jogo) para personalizar a experiência;
• Cookies analíticos: coletam informações sobre como o Usuário utiliza a Plataforma, de forma agregada e anonimizada, para melhorar nossos serviços;
• Cookies de desempenho: monitoram a performance técnica da Plataforma para identificar e corrigir problemas.

8.3. Você pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desabilitação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da Plataforma.

9 Segurança dos Dados

9.1. O 72ww implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as comunicações entre o seu dispositivo e nossos servidores;
• Armazenamento de senhas com algoritmos de hash criptográfico (bcrypt);
• Controles de acesso baseados em função (RBAC) para colaboradores internos;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os Usuários;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e testes periódicos de segurança;
• Pseudonimização e anonimização de dados onde tecnicamente viável.

10 Direitos do Titular dos Dados

10.1. Nos termos da LGPD (art. 18), Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo 72ww:

10.2. Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação ao nosso Encarregado de Dados pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD.

11 Menores de Idade

11.1. Os serviços do 72ww são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. O 72ww não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

11.2. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos, tais dados serão imediatamente excluídos e a conta correspondente será encerrada.

11.3. Responsáveis legais que identificarem que um menor de 18 anos acessou a Plataforma devem nos contatar imediatamente pelo e-mail [email protected].

12 Alterações desta Política

12.1. O 72ww pode atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de dados, em obrigações legais ou em requisitos regulatórios. A data da última revisão é sempre indicada no início deste documento.

12.2. Para alterações materiais que possam impactar significativamente os direitos dos titulares, o 72ww notificará os Usuários por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das modificações.

12.3. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações desta Política constitui aceitação das novas condições.

13 Contato, DPO e Reclamações

13.1. Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail [email protected].

13.2. Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a LGPD, Você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 18, § 1º, da LGPD.

13.3. Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo.